ALPHA DECOR xin thông báo công khai đến Quý Khách hàng chính sách thanh toán khi mua sản phẩm trên website noithatalphadecor.com. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán, minh bạch trong giao dịch và đảm bảo tối đa quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

1. Phương thức thanh toán 

ALPHA DECOR hiện đang áp dụng các phương thức thanh toán sau:
Thứ nhất, thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp tại văn phòng/cửa hàng của ALPHA DECOR theo thông tin được cung cấp.
Thứ hai, thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận sản phẩm.
Thứ ba, thanh toán chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản do ALPHADECOR

Thông tin tài khoản:

Tên người nhận: ALPHADECOR Co.,LTD

Số TK: 11993666

Ngân hàng Techcombank – chi nhánh Greenbay.

Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng để thuận tiện cho việc đối soát.
Các phương thức thanh toán khác (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể tại từng thời điểm trên website.

2. Thời điểm và thời gian thanh toán 

Đối với hình thức chuyển khoản, khách hàng thực hiện thanh toán trước khi ALPHA DECOR tiến hành xử lý và giao hàng. Đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng thanh toán ngay tại thời điểm nhận sản phẩm. Trường hợp đơn hàng có giá trị lớn hoặc đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, ALPHA DECOR có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán trước theo thỏa thuận cụ thể.

3. Quy trình thanh toán 

Trước khi tiến hành thanh toán, khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc phục vụ cho việc xử lý đơn hàng và giao hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và địa chỉ email. Sau khi nhận được đơn đặt hàng, ALPHA DECOR sẽ liên hệ với khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp để xác nhận thông tin đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng hoặc xác nhận thanh toán. Đơn hàng chỉ được ghi nhận và xử lý sau khi đã được xác nhận thành công.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

ALPHA DECOR cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin liên quan đến thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin thanh toán được sử dụng duy nhất cho mục đích xử lý đơn hàng và không được cung cấp cho bên thứ ba, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Xử lý khiếu nại liên quan đến thanh toán

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến việc thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với ALPHA DECOR để được hỗ trợ. Chúng tôi cam kết tiếp nhận, phản hồi và xử lý các khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin phản ánh, không bao gồm ngày thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định.

6. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ALPHACECOR
Địa chỉ: Liền kề 25TT5 – VOV, đường Mễ Trì, Phường Đại Mỗ, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0969 421 939
Website: https://noithatalphadecor.com
Email: nt.alphadecor@gmail.com